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Devolución de dispositivos 

Hacer sencillo, seguro y transparente el proceso de devolución de tus dispositivos: esa es nuestra promesa al finalizar el contrato de leasing operativo con CHG-Meridian.

Un procedimiento claro y sin sorpresas, con la posibilidad de elegir también la modalidad de self delivery, si prefieres entregar directamente los dispositivos en nuestros centros autorizados.

Te acompañamos paso a paso en la devolución desde tus equipos, con un proceso pensado para maximizar eficiencia, seguridad y sostenibilidad:

1. Comunicación de la devolución Contáctanos para informarnos de tu intención de devolver los dispositivos; puedes hacerlo por correo electrónico, teléfono o a través de nuestra plataforma Tesma.
2. Programación de la recogida Organizaremos una fecha para la recogida y te proporcionaremos un TP Number para que puedas rastrear y estar siempre informado sobre el estado de la recogida.
5. Informe y facturación Al finalizar el proceso, recibirás un informe completo de la devolución y, si es necesario, la factura correspondiente por posibles daños.

Accesorios y baterías

  • Accesorios: todos los accesorios incluidos (alimentadores, mouse, teclados, cables) son parte integral del dispositivo y deben devolverse junto con él.
  • Baterías sueltas: deben registrarse por separado y embalarse conforme a la normativa ADR sobre el transporte de mercancías peligrosas.
  • Baterías dañadas: no pueden devolverse y deben eliminarse de manera profesional.

Te proporcionaremos todas las directrices para el embalaje, etiquetado y preparación de los dispositivos, para que la recogida se realice sin inconvenientes y conforme a la normativa vigente.

¿Por qué elegir esta solución?

  • Máxima claridad en cada fase del proceso
  • Soporte logístico completo para recogidas puntuales y seguras
  • Tratamiento profesional de datos y dispositivos
  • Reducción del riesgo operativo

Elige CHG-Meridian para una gestión End of Lease sin preocupaciones, transparente y sostenible.

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